1-تعريف الخدمة
- خدمة أنابيب الأكسجين هي خدمة مجانية تقدمها مؤسسة مستشفى 25 يناير للحالات المصابة بكورونا والتي تعاني من ضيق في التنفس وتحتاج الي أكسجين.
2-تكلفة الخدمة
- تكلفة الخدمة صفر، مجانا 100 % لكل أهالينا، وتتحمل مؤسسة مستشفى 25 يناير التكلفة بالكامل.
3-الأماكن المتاح فيها تقديم أنبوبة الأكسجين؟
- العمل في نطاق محافظة الشرقية
4-كيف يمكن طلب أنبوبة الأكسجين؟
- يتم التواصل تليفونيا على الأرقام التالية: 19257 أو 01020706090 ( واتس آب )
- يتولى أحد أعضاء خدمة العملاء التواصل مع الحالة.
- يقرر الطبيب مدى احتياج الحالة إلى أنبوبة الأكسجين من عدمه.
5-الأوراق المطلوبة
- صورة البطاقة الشخصية للمريض.
- صورة شهادة الميلاد للأطفال دون السن القانوني.
- روشتة طبية تفيد احتياج المريض أسطوانة الأكسجين.
- أصل بطاقة الرقم القومي للشخص مستلم الأسطوانة وتكون سارية ويتم إرجاع البطاقة عند تسليم الأسطوانة للمؤسسة.
- يوقع الشخص المستلم على إقرار بتسليم الأسطوانة والمنظم فور الإنتهاء من استخدامها وتحمل تكلفتها حال ضياعها أو عدم تسليمها.ما يفيد احتياج المريض الي أنبوبة الأكسجين.
6-ما هي مواعيد العمل؟
- تقديم الأسطوانات : علي مدار اليوم.
- خدمة العملاء : من 10 صباحاً إلى 5 مساء.
7-ما التصرف حال حدوث شكوى أو إساءة معاملة؟
- يتم الاتصال على الخط الساخن للمؤسسة 19257 لتقديم شكوى.
- يمكن أيضاً إرسال الشكوى على واتس آب رقم 01020706090
- يتم فحص الشكوى والرد خلال 48 ساعة على أقصى تقدير.
مؤسسة مستشفى 25 يناير تتمنى لكم الشفاء العاجل
>
